Klikni a vyzdvihni

Čo znamená Klikni a vyzdvihni?

Klikni a vyzdvihni je služba, ktorá zákazníkovi umožňuje nechať si objednávku doručiť do jednej z našich predajní DEICHMANN v Slovenskej republike.

Stačí jednoducho v priebehu vytvárania objednávky vybrať možnosť „Doručenie do predajne zadarmo“ ako spôsob doručenia.

Kde si v internetovom obchode DEICHMANN môžem zvoliť službu Klikni a vyzdvihni?

Ak ste nový zákazník alebo nakupujete bez registrácie, môžete si v priebehu vytvárania objednávky zvoliť ako spôsob doručenia priamo „Doručenie do predajne zadarmo“.

V prípade, že ste registrovaný zákazník, stačí v priebehu vytvárania objednávky kliknúť na tlačidlo „Zmeniť“ v poli „Doručovacia adresa“ a vybrať si možnosť „Doručenie do predajne zadarmo“.

Je služba Klikni a vyzdvihni spoplatnená?

Nie je, doručenie prostredníctvom služby Klikni a vyzdvihni je úplne zadarmo.

Ako dlho trvá doručenie objednávky do zvolenej predajne?

Doručenie tovaru sa uskutoční obvykle do 3 pracovných dní od uzavretia zmluvy, teda od prijatia objednávky predávajúcim, najneskôr však do 14 pracovných dní od uzavretia zmluvy.

Kedy si môžem vyzdvihnúť objednávku v zvolenej predajni?

Hneď ako bude objednávka vo Vami zvolenej predajni pripravená na vyzdvihnutie, budeme Vás informovať e-mailom.

Dokedy bude objednávka uložená v zvolenej predajni?

Objednávka bude v zvolenej predajni uložená po dobu 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia.

Čo sa stane s objednávkou po 14 dňoch, ak si ju nevyzdvihnem?

Ak si objednávku nevyzdvihnete do 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia, bude vrátená späť. Kúpna cena Vám bude automaticky uvoľnená z Vašich nezaúčtovaných transakcií s ohľadom na spôsob platby, ktorý ste použili.

Ako prebieha vyzdvihnutie objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Stačí si pripraviť číslo objednávky a obrátiť sa na personál danej predajne. Objednávku si môžete vyzdvihnúť najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia.

Môžem objednávku doručenú spôsobom Klikni a vyzdvihni zaplatiť v predajni pri vyzdvihnutí?

Nie, objednávku doručenú spôsobom Klikni a vyzdvihni je možné zaplatiť iba vopred.

Čo potrebujem k vyzdvihnutiu objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Pripravte si prosím iba číslo Vašej objednávky.

Môže za mňa objednávku vyzdvihnúť niekto iný?

Áno, k vyzdvihnutiu však bude potrebovať číslo Vašej objednávky.

Môžem si tovar z objednávky vyskúšať priamo v predajni?

Áno, tovar je dobré vyskúšať priamo v predajni, aby ste hneď zistili, či Vám sedí a vyhovuje. V prípade ďalších otázok Vám náš personál rád pomôže.

Je možné tovar z objednávky v predajni vymeniť?

Áno, ak sa Vám tovar nepáči alebo Vám nesedí, môžete si ho vymeniť v ktorejkoľvek predajni v Slovenskej republike.

Ako môžem vrátiť tovar z objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Zákonom stanovená lehota na vrátenie tovaru zakúpeného cez internetový obchod je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. V rámci nášho nadštandardného zákazníckeho servisu však zákazníkom poskytujeme lehotu na vrátenie tovaru 60 dní od doručenia tovaru, a to bez udania dôvodu, v prípade, že sa bude jednať o tovar v nepoužitom, nepoškodenom a znovu predajnom stave. Tovar je možné vrátiť buď osobne v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN na Slovensku, alebo prostredníctvom Packety s využitím vratného štítka priloženého k objednávke. Pri vrátení tovaru je potrebné vždy priložiť vyplnený „Formulár pre odstúpenie od zmluvy a uplatnenie reklamácie“, ktorý je súčasťou objednávky.

Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach na našich webových stránkach.

Akým spôsobom dostanem späť peniaze v prípade vrátenia tovaru?

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar na ktorejkoľvek predajni, kúpna cena Vám bude vrátená buď v hotovosti, alebo na platobnú kartu.

V prípade, že vrátite tovar pomocou vratného štítka prostredníctvom Packety, kúpna cena Vám bude vrátená rovnakým spôsobom, ktorým ste objednávku zaplatili.

Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach na našich webových stránkach.